Спектакль

Это зависит от площадки, на которой будет проходить спектакль. Если спектакль идет в Москонцерт Холле, то при заказе билетов надо указывать ФИО и документ, подтверждающий личность. Подробнее о покупке билетов по паспортам — вот тут. На других площадках (СТД «На Страстном», Театр на Цветном и др.) указывать свои данные не нужно.

При покупке билета можно использовать паспорт Российской Федерации или заграничный, студенческий билет, водительское удостоверение, именную банковскую карту и другие документы (полный список указан на сайте MOS.RU)

Для изменения паспортных данных нужно перейти по ссылке: www.afisha.ru/?theme=theme&form=feedback

Выберите пункт «Проблема с билетом» и заполните все необходимые поля, предоставив следующую информацию:

• номер заказа, который необходимо изменить, сектор, ряд, место (при наличии);
• данные о текущем владельце билета и данные нового владельца (ФИО, тип документа, номер документа).

За два часа до начала

Если вы именинник или учитесь, вы можете купить билет со скидкой. Для этого напишите, пожалуйста, в нашу поддержку в WhatsApp.

Подробнее про скидки можно почитать в этих постах: для именинников, для студентов.

Стоимость билетов возвращается в зависимости от времени возврата: 

• 100% — от 10 дней до мероприятия;
• 50% — от 5 до 9 дней включительно;
• 30% — от 3 до 4 дней включительно;
• меньше 3 дней до мероприятия — решение по возврату на усмотрение организатора

Если возврат происходит по уважительным причинам, например из-за болезни, можно вернуть деньги в полном объеме, предоставив документальное подтверждение.

Билет, купленный со скидкой, вернуть нельзя

Если вы купили билет на нашем сайте, перейдите по ссылке:

• Афиша (для спектаклей в Москонцерт Холле)
• Ticketscloud (для всех остальных)

Если вы купили на другом сайте (Яндекс.Афиша, Кассир и т. д.), свяжитесь, пожалуйста, с поддержкой на их сайте.