Вся правда о билетах по паспортам

С 15 марта на некоторых площадок Департамента культуры (в т.ч. Москонцерт Холл) введены новые правила посещения театров: билеты можно купить только по паспортам или другим подтверждающим документам.

Отвечаем на насущные вопросы:

• Можно ли купить билет по другому документу?

Да! При покупке билета можно использовать паспорт Российской Федерации или заграничный, студенческий билет, водительское удостоверение, именную банковскую карту и другие документы (полный список указан на сайте mos.ru). Главное — возьмите оригинал документа с собой в театр.

• Как поменять паспортные данные, если я не смогу прийти?

Если вы купили билет на нашем сайте, перейдите ссылке и выберите пункт «проблема с билетом». Далее заполните все поля:

1. Номер заказа, который необходимо изменить, сектор, ряд, место;
2. Данные о текущем владельце билета;
3. Данные нового владельца (ФИО, тип документа, номер документа).

Если вы купили билет не через наш сайт, а через распространителей (например, Яндекс.Афиша, Кассир.ру...), вам нужно связаться с их поддержкой.

• За сколько времени до начала спектакля я смогу поменять паспортные данные?

За два часа до начала спектакля

Ходите в театр, мы вам всегда очень рады!